加速增长:用 SQL AI 赋能营销和销售团队

探索 Text2SQL 解决方案如何革新营销运营,提升效率,改善营销活动表现,并推动收入增长。

Yadia
产品管理顾问
更新于
2024年8月20日
2024年11月25日
6
分钟阅读
发布于
2024年8月14日

引言

在当今快节奏的商业环境中,营销团队不断寻求提高效率和制定数据驱动决策的方法。Text-to-SQL 技术、Text2SQL 或 SQL AI 是一种新兴且备受关注的解决方案。这项创新技术允许营销人员使用简单的自然语言查询复杂的数据库,无需深厚的技术专业知识。想象一下,用通俗易懂的语言向您的数据库提问,并立即获取所需的数据。通过利用 Text2SQL 解决方案,营销团队可以简化运营,减少对 IT 部门的依赖,并做出更快、更明智的决策,从而推动业务成功。

Chart Search trend for Text2SQL from 2016 and forecasted to 2026
Text2SQL 搜索随时间变化

对高效营销的需求

营销团队持续面临着交付能够触达正确受众并产生实际结果的营销活动和实施策略的压力。然而,要实现这一目标,需要访问海量数据,从客户人口统计信息到他们的行为和营销活动绩效指标。一个挑战在于如何快速准确地解读这些数据以做出明智决策。传统方法通常涉及耗时的任务,可能成为负担。更先进和成熟的团队会雇佣具有技术背景的数字营销分析师来查询数据并生成报告。Text-to-SQL 技术可以帮助减轻这些任务,使营销团队能够将更多精力投入到战略思考和创意执行上。

此外,营销团队还面临数据源碎片化的问题。信息通常分散在各种平台和工具中,包括 CRM 系统(Hubspot、Salesforce、Zoho)、社交媒体分析工具(Hootsuite、Sprout Social、Brandwatch)、电子邮件营销平台(Mailchimp、Constant Contact)和网站分析工具(Google Analytics、Mixpanel、Adobe Analytics)。除了这些额外的数据源,他们还可能将数据存储在内部 SQL 数据库、Excel 表格和 Google 表格中。这种碎片化使得难以全面了解营销活动表现、客户行为和影响。此外,海量数据可能令人不堪重负。营销人员需要仔细筛选大量信息才能找到可操作的见解,这既耗时又容易出现人为错误。复杂的数据管理可能导致错失机会、营销活动效率低下以及更高的客户获取成本。

团队常用的营销数据源

此外,营销团队通常需要针对其策略的特定定制数据。他们需要识别趋势、预测客户行为并个性化消息。然而,获取如此具体的洞察通常需要复杂的 SQL 查询,而大多数营销人员不具备编写这些查询的能力。这种对 IT 或数据科学团队进行数据检索的依赖可能会造成瓶颈,延迟关键营销计划。需要直接访问数据来提高营销团队的敏捷性,防止他们快速响应市场变化和客户需求。为了保持竞争力,营销团队必须通过采用简化数据访问和解释的工具来克服这些挑战,从而有效地执行数据驱动的策略。

了解 Text2SQL 解决方案

大型语言模型的发布和生成式 AI 的兴起为 Text2SQL 解决方案带来了机遇。这些解决方案是突破性技术,弥合了复杂数据库查询与销售和营销团队日常使用的语言之间的差距。想象一下,向您的数据源提出“上个季度我们表现最好的营销渠道是什么?”这样的问题,并几乎立即收到精确的答案。这就是 SQL AI 解决方案的力量。

Text2SQL 技术背后的力量是自然语言处理(NLP),它是人工智能的一个分支,使计算机能够处理用人类语言编码的数据。如果您使用过 Siri、Alexa 或 Google Home 服务,您就与 NLP 进行过互动。当用户用通俗易懂的英语输入问题时,Text2SQL 工具会将此查询翻译成数据库可以执行的 SQL 命令。然后,数据库检索相关数据,并以工具预定义的格式呈现,例如表格、图表或图形。连接数据源后,此过程是无缝的。它几乎实时发生,允许用户在不等待技术分析师和数据专家的情况下获取所需信息。

对于销售和营销团队来说,Text2SQL 解决方案可以改变游戏规则。他们可以绕过与数据检索和分析相关的传统瓶颈。销售团队可以快速提取客户数据、跟踪销售渠道和预测趋势。相比之下,营销团队可以轻松访问营销活动指标、细分受众群体,并根据这些洞察优化营销策略。通过普及数据访问,Text2SQL 解决方案赋能销售和营销专业人员做出更明智、更快速的决策,最终推动更好的业务成果并弥合他们之间的协作差距。

超越基本报告和仪表盘

在当今数据驱动的环境中,仅从营销和销售数据生成报告和仪表盘是不足够的。为了真正优化绩效,企业必须 harnessing 数据故事的力量。通过将不同的数据点编织在一起,营销人员和销售团队可以发现隐藏的模式,衡量营销活动的影响,并协调努力推动收入增长。有效的数据故事为客户行为、销售渠道健康以及营销计划的整体有效性提供了宝贵的洞察,最终赋能组织做出可带来实际成果的数据驱动决策。

Marketing and Sales Traditional dashboards used for tracking campaign metrics | Image created with Gen AI.
用于跟踪营销活动指标的传统营销和销售仪表盘 | 图片由生成式 AI 创建。

传统仪表盘为团队提供了从单一来源快速访问关键数据的途径。虽然有价值,但它们往往不足以赋能用户探索超出预建可视化之外的数据。大多数用户仅限于基于单个数据点创建小部件,这使得难以通过复杂的数据关系发现更深入的洞察。提出需要结合多个来源数据的高级问题的能力受到阻碍,从而限制了数据驱动发现和决策的潜力。

无需学习 SQL,即可解锁深度分析

Text2SQL 赋能团队探索和试验不同的数据源,发现隐藏的模式和洞察。一些流行的开源解决方案包括 Vanna、Text2SQL AI 和 Dataherlad engine。虽然传统的 Text2SQL 解决方案通常优先考虑数据工程师和开发人员,但针对销售和营销团队量身定制的解决方案至关重要。

Wren AI Cloud 无缝集成了营销数据与其他数据源,允许用户轻松与数据对话以获取洞察。通过弥合业务用户与复杂 SQL 查询之间的差距,Wren AI Cloud 使营销人员和销售人员能够用通俗易懂的语言提问并立即可视化结果。营销团队可以通过三个步骤开始:创建项目、连接数据源以及开始提问。这种数据的民主化赋能团队发现隐藏的宝藏,优化营销活动,并做出数据驱动的决策,而无需广泛的技术专业知识。

Wren AI Cloud chart connecting with data sources
Wren AI Cloud 可以无缝集成营销数据源

结论

建议营销团队考虑实施 Text2SQL 技术,以简化运营并促进更快、更明智的决策。高效执行数据驱动策略对于在市场中保持竞争力至关重要。营销和销售团队了解 Text2SQL 解决方案并利用其能力非常重要。这项先进的 AI 技术有潜力显著影响营销团队,赋能专业人员做出更明智、更及时的决策,并取得更佳的业务成果。

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参考资料

  1. Natural Langage Processing Wikipedia. (n.d.). Retrieved from https://en.wikipedia.org/wiki/Natural_language_processing
  2. Microsoft. (n.d.). What is data storytelling? Retrieved from https://powerbi.microsoft.com/en-us/data-storytelling/
  3. Krulewich, D. (2023). Marketing automation: Streamlining processes and driving efficiency. Retrieved from https://davidkrulewich.medium.com/marketing-automation-streamlining-processes-and-driving-efficiency-85a8ce92190c?source=user_profile---------1----------------------------
  4. Supermetric. (2022). How to overcome the marketing data management challenge. Retrieved from https://supermetrics.com/blog/marketing-data-management

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